电商新世纪：你所不知道的非标品

 

什么是非标品

非标品与标准品是反义词，指没有统一衡量标准和固定输出渠道，产品特性和服务形式相对个性化的消费品类。

在O2O电子商务模式还没盛行之前，非标品因为其自身的定位特殊、受众范围狭窄，加上区域限制，产品信息很难到达全国各地的需求客户，只能小地区、小范围传播。

像家具定制、餐饮娱乐等非标品一般都是区域性发展，只能做社区圈生意，而IC元器件采购等专业性较强的非标品，则形成了连接上游IC元器件制造厂家、中间分销商和下游电子制造厂的区域性大生态圈，产业链中的大部分企业只能聚集到同一个区域发展，小部分分散在其他区域的企业无论是采购成本、销售成本还是信息获取成本都必然会大大增加。

随着人们对个性化消费的需求增长，非标品品类和数量都有了质的飞跃，但厂家的产品信息如何到达特定受众、需求客户又如何寻找自己感兴趣的个性化产品，类似这样的双向信息传播问题一直没有有效的解决方法，这又进一步提高了非标品行业的进入门槛，限制了非标品的发展。

 

电商带来质的飞跃

电子商务的发展除了带来新的营销模式，也成为了非标品长足发展的转折点。

“电子商务对中国零售产业的影响已经非常深远，这些影响涉及产业链的各个环节：渠道、物流、支付、定价模式。所以科通集团希望在 IC元器件渠道行业主动把握、引领这一趋势。”科通芯城执行副总裁朱继志介绍。

科通集团是中国最大的IC元器件分销商，其所在的特区深圳就是中国电子产业最大的集散地之一。近几年，随着中国成为世界最大的IC元器件集散地，年交易达到了2万亿的超大规模， 20年来一直用传统线下模式做分销业务的科通集团则明显感到了“革命”的重要性。

朱继志介绍，以线下模式去开发中小电子制造厂家客户，无论从信息传输成本、沟通成本还是维护成本来考虑性价比都太低，然而中国目前的中小电子制造厂家却已发展至500万之多，如果还是走线下的模式，科通集团就只能眼睁睁地看着这片市场蓝海流失。

事实上，除了非标品制造厂家和分销商在开发客户上遇到阻碍，下游中小企业客户也因为无法直接得到品牌厂家和大型分销商的供货而处于采购难的境地，深圳华强北这类专门针对中小企业采购的小型门店式集散地就是如此发展起来的，然而却还是无法给中小企业提供他们最看重的品质保证，也无法解决他们在寻找合适产品上的效率问题，更别提跨地区采购了。

因此，科通芯城在2011年下半年的出现就显得顺理成章了。作为中国首家IC元器件自营电商，科通芯城并不是非标品电商的先行者，但却是少有的涉及到如此专业性非标品领域的电商。

朱继志说：“科通芯城的出现，弥补了过去IC元器件行业在线下的信息传播缺陷，也大大缩减了集团开发中小企业客户的沟通成本和信息传递成本，使厂家开发全国各地零散但基数庞大的中小企业客户成为可能。”

而相对的，得益于非标品电商，中小电子制造企业的采购成本也大大降低，这些客户可以通过在线电子平台搜索查阅到所有意向产品的信息，并且能通过科通芯城这类有大型渠道资源的电商采购到100%品质保障的产品，同时也能得到全流程的供应链服务甚至有竞争力的协议价格。

在电子商务的助推下，非标品的个性化服务链也得以无限延展，不受距离和空间的限制，但同时又能满足客户个性化消费的需求。这种变革除了表现在专业性非标品领域，在餐饮娱乐服务、个性化定制服务等等领域的表现更为明显。例如各种团购网站热带动了咖啡厅、餐馆的跨区域发展，打破了过去的社区性服务桎梏；而像林氏木业和齐家网这类个性化家装定制企业，则可以让客户在线上看过建材和家具的式样后，在线下进行下单订制，使客户的消费体验更好，产品信息的传播度也更广。

这些企业在远离淘宝、天猫及3C类电商苏宁易购、京东、易迅等竞争高地的基础上，通过深化服务，深耕行业，走出了一条专业化、垂直化的创新之路。

有业内专家分析，主打非标产品的电商由于服务链条较长，且线上线下结合紧密，门槛较高，不易进入，因此非标电商毛利空间巨大，可运作的空间广泛。

非标品的引爆点在O2O

如果说电商的发展给非标品带了质的飞跃，那么O2O的电商模式则会是非标品发展的引爆点。

科通芯城市场总监刘宏蛟说：“一般的大众消费品例如衣服、快消或者3C都是可以用普通快递运送的，在仓储方面也有没有多大区别，客服不需要特殊培训也可以根据产品特性解答消费者的问题；而IC元器件则属于电子行业里面的高技术领域，体积小、型号多，无论在仓储还是物流运送上都有特殊的要求，其面向的客户更是各个企业里面的专业人士和工程师群体，他们购买IC元器件更多时候是在寻求解决方案和行业信息。正是因为非标品行业没有统一的标准，所以很难用一种模式来统一运营。而能结合线上信息流供应和线下渠道资源供应的O2O就成为了非标品的必然归宿。”

O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。与普通电商把线上经营和线下完全区隔开的模式相比，O2O融合了线上和线下的优点，例如线下服务可以用线上来揽客，消费者通过线上来筛选服务和在线结算，同时以传统线下模式完成产品交付和体验。

非标品在O2O 的助推下，除了能把区域性限制降到最低，更能把所有意向客户群体尽可能的聚拢起来，实现圈子化营销。其实质就是将线下客户的发现、信息的传播、在线支付、个性化解决方案和客户维护这几件事结合到互联网平台上，随着O2O的深入发展，更多的线上服务模式将会被发掘出来，电商圈或许也会告别今天的同质化严重、大打价格战的现象，向个性化产品和专业化服务回归

业内人士预计，随着O2O的不断升温，售卖非标准品的垂直电商将迎来井喷。从售卖家居用品、娱乐服务产品到IC元器件，O2O模式将成为非标品电商的引爆点。