长期以来，中国B2C电商领域已经形成了天猫、京东和苏宁易购为主的第一阵营，1号店、当当网、凡客甚至包括百度、腾讯在内的互联网巨头都难以与之并肩。但是，随着后者的持续扩容、电商模式的变革以及新进入者的搅局，行业格局变数充满了不确定。

　　“目前B2C电商基本比较成熟，二线电商想要扭转局面比较困难，不过也在通过价格、服务等方面的竞争积极抢占市场。尤其重要的是，移动电商、O2O电商、金融电商等模式的兴起，将对未来电商格局产生举足轻重的影响。”科通芯城营销副总裁、原易观分析师刘宏蛟在接受《中国企业报》记者采访时表示。

　　二线持续扩容

　　根据易观智库发布的《2013年第2季度中国B2C市场季度监测报告》，2013年第二季度，除了天猫、京东等前五家集中了77.4%的市场份额之外，还有凡客、1号店和当当网等数家电商分别占据从1%到2%不等的市场份额，这里统称为二线电商。

　　“京东一度凭借‘全网最低价’赚足了人气，价格战也是中国电商企业扩张主要手段之一。如今京东已经明显没有价格优势了，易迅的口号就是跟京东比‘贵就赔’，当当网、1号店的价格战略都是瞄准京东。”刘宏蛟说。

　　此前，1号店发布“敢想敢拼，就是D50！”手机战略，手机产品一律比竞争对手低50元。1号店副总裁魏化祯表示，该战略意味着1号店将再次发力手机品类，以价格策略对比行业内特定价格标杆。

　　8月27日，1号店又宣布将正式在北京推出自营生鲜业务，启动“1号生鲜”的全国拓展计划。在背靠沃尔玛之后，1号店的扩张思路也越来越清晰，“一个是品类扩张，一个是区域扩张。”1号店副总裁郭冬东表示。

　　随着京东商城“七天无理由退换货”成为空头支票，不少消费者抱怨退货越来越难、越来越慢，如何提供更好的退换货服务也成为其它电商平台吸引消费者的焦点。

　　在上门退换货服务推出一年之后，当当网计划对上门退换货服务再次进行升级，全国办理退换货的周期提速1天，在北京、上海、广州、成都等全国的近50个重点城市，退货申请确认后1天内当当网将可完成上门退换货。

　　不同于京东等早期不计成本的扩充规模，二线电商更加关注成本与营收的平衡。陆续公布的二季度财报显示，唯品会净利润900万美元、净收入利润率2.6%，已经实现连续三个季度持续盈利。当当网净利率为-4.3%，虽然依然亏损，幅度已经同比大幅降低6个百分点。

　　“如果你是盈利的规模有优势，亏损的规模是巨大的劣势，都不是核心竞争门槛，人家也可以先亏损变成有规模，所以规模只是优势不是竞争门槛。”当当网CEO李国庆认为，“没盈利的电商说扩张那纯粹是讲故事”。

　　郭冬东在接受记者采访时强调，1号店的战略布局，在平衡规模与盈利的关系之间，现阶段的重点就是做扩张。今年1号店还会在品类和区域两条线不断发力，向一线电商品牌发起挑战。

　　银行业相继入场

　　电商作为一个已经突破8万亿的巨额市场，几乎各行各业都想从中分一杯羹。对于纯粹的电商企业和互联网企业来讲，银行业的进入尤其值得提防。

　　2012年6月，建设银行推出“善融商务”电商平台，在提供B2B和B2C销售的同时，为客户提供融资服务。截至今年6月末，推出一年的“善融商务”注册会员数已突破150万，交易额接近百亿元，相当于苏宁易购去年销售额的一半。

　　“随着电商逐渐通过零售渗透到了支付、供应链融资等银行业务，越来越多的银行开始推出自有电商平台以收复失地。中国电商企业一直是靠烧钱撑到现在的，若论资金，谁有银行的资金充足呢？”刘宏蛟说。

　　最新消息还表明，今年10月，中国工商银行筹备一年之久的大电商平台也将上线。目前，其网上商城主要以购物为主，新的电商平台将集网上购物、投资理财、网络融资、消费信贷于一体，增加的投资理财和“融资”功能将提升其服务能力。

　　只是习惯了坐等用户上门的中国银行们，在市场化竞争相当激烈的电商领域，大多苦于找不到用户。有数据表明，多家银行推出的电商平台缺乏流量，中信银行信用卡商城关闭大吉也从侧面印证了这一说法。

　　“银行的网上商城主要是为商品提供分期付款，但是就单数十元到数千元的普通消费品来说，消费者一般都可以一次性结清，根本不需要分期付款。”一位要求匿名的中国银行人士对《中国企业》记者说。

　　由于自上而下的改革阻力重重，银行业人士还在尝试自下而上的逆袭。日前，已从中国银监会业务创新监管协作部副主任转任民生电商掌门人的尹龙证实，将与新希望投资、东方集团等六大企业成立一家电商公司，“从市场的角度，倒逼银行的改革。”